Dior Bob Dior Rose

Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Vous pouvez consulter les détails sur la page de paiement. Les délais de livraison dépendent également de votre localisation, mais nous faisons de notre mieux pour expédier rapidement toutes les commandes.

Une fois votre produit reçu, vous avez 14 jours après réception de votre colis pour l’échanger. Rendez-vous sur notre portail de retour afin de recevoir votre bordereau par e-mail.
Cliquez ici pour accéder au portail de retour.
Afin que votre échange soit accepté, vous devez respecter les conditions suivantes :
1 - Votre produit ne doit jamais avoir été porté.
2 - Votre produit doit être renvoyé avec les éléments suivants : boîte d’origine, accessoires et
surtout le scellé encore attaché. Sans cela votre échange sera refusé.
3 - Votre colis doit être protégé par un double emballage (le colis d’origine ou un carton prévu à cet effet).
4 - Vous devez coller le bordereau sur ce colis et glisser le bon de retour à l’intérieur de ce dernier.
Une fois votre retour examiné et validé par nos équipes, notre service client vous fera parvenir un avoir d’une valeur égale à la commande initiale (frais de livraison et frais de retour déduits). Vous pourrez l'utiliser dans un délai de 12 mois après sa réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Oui, nous acceptons les retours dans un délai spécifié après la réception de votre commande.
Assurez-vous de consulter notre politique de retour pour obtenir des informations détaillées sur la procédure de retour et les conditions.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.